POLÍTICA DE ENVÍO

• Tu pedido será autorizado para ser despachado una vez que se verifique el pago de tu compra. El tiempo que tarda este proceso de envío, desde que se autoriza, hasta que el producto llega a tus manos, dependerá del método de envío y de la dirección de entrega seleccionada para el producto adquirido, siendo que en ningún caso excederá 2 días.

• Debes considerar que NO realizamos despachos fines de semana, ni feriados. Las compras reali-zadas después de las 4:00 p.m., serán consideradas como órdenes de compra del día siguiente. En caso de realizar su compra en un día no hábil, esta será procesada a partir del primer día útil labo-rable siguiente a dicha fecha de compra.

MÉTODOS DE ENVÍO PARA LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

• Si tu pedido es dentro de Lima Metropolitana, éste estará llegando como máximo en 48 horas, luego de autorizado el envío. El horario establecido para la entrega de productos es de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., y se entregará en la dirección indicada al momento de la com-pra.

• La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, quien deberá firmar la conformi-dad de la recepción del producto adquirido, escribiendo su nombre y número de DNI en la guía de despacho y/o remisión.

  • • Métodos de envío a provincias
  • • Laboratorio Gastronómico SAC no cuenta con cobertura de despacho en las principales provincias del país, siendo ese el motivo por el cual nos encargamos de que su pedido llegue a la agencia de trasporte de su elección indicada en la orden de compra del producto. El tiempo de llegada para su despacho en la agencia de transporte es como máximo 48 horas y aproximadamente 96 horas para su arribo al destino final, ello dependiendo de la distancia. El costo será asumido por el clien-te.
  • • Laboratorio Gastronómico SAC se compromete en mandar una constancia de que el producto está en perfectas condiciones antes de su embalaje.
  • • La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, quién deberá firmar la conformi-dad de la recepción del producto adquirido, escribiendo su nombre y número de DNI en la guía de despacho y/o remisión y/o cualquier documento similar válido para su entrega en el lugar de destino.
  • • El horario establecido para la entrega de productos enviados fuera de la ciudad de Lima, estará sujeto al horario de entrega de la agencia de transporte elegida al momento de su compra. Se apli-cara el mismo criterio para los envíos contratados como entrega en domicilio.

COSTOS DE ENVÍO

• El costo de envío en Lima, será establecido teniendo en cuenta la zona o domicilio de entrega. Si deseas mayor información, puedes contactarnos enviándonos un correo electrónico a contacto@laboratoriogastronomico.com

• Si el cliente no se encuentra en el lugar de destino al momento de la entrega programada, deberá pasar a recoger su pedido en el local de la empresa, sito en Av. Reducto Nº 1150 Miraflores.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• En caso no estés conforme con el o los productos adquiridos, haremos todo lo posible para ayu-darte a solucionar el inconveniente que pudieras tener con los mismos. Por tal motivo, la empre-sa Laboratorio Gastronómico SAC (en adelante, "LA EMPRESA"), identificada con Registro Único de Contribuyente ( R.U.C.) N° 2051823162, con domicilio en Av. Reducto Nº 1150 Mira-flores – Lima; establece las siguientes Políticas de Cambio y Devolución (en adelante, las "POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN"), a fin de permitirle a Usted, (en adelan-te, "EL CLIENTE"), todos los mecanismos de apoyo para solucionar los inconvenientes que se presentasen sobre los productos por usted adquiridos a través del sitio web: "www.laboratoriogastronómico.com", (en adelante, "EL SITIO WEB").

• I. CONSIDERACIONES PRELIMINARES

• Este documento es parte integrante de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de EL SI-TIO WEB. Mediante la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, EL CLIENTE acepta las POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN aquí establecidos.

• La aceptación de una compra en EL SITIO WEB implica la aceptación de estas POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN por parte de EL CLIENTE. EL CLIENTE que no se encuentre de acuerdo con los términos aquí mencionados deberá abstenerse de realizar una compra en EL SI-TIO WEB.

• II. PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• LA EMPRESA aceptará el o los cambios de productos, en razón de su calidad (Defectos / Fallo de fábrica), cantidad o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.

• Sin embargo, LA EMPRESA sólo aceptará el cambio o devolución de productos que mantengan su condición original. Eso quiere decir que:

• El producto no haya sufrido ningún daño por una inadecuada o incorrecta manipulación de EL CLIENTE.

• El producto no haya sido utilizado de manera correcta y para los fines para los cuales fue ad-quirido por EL CLIENTE.

El CLIENTE deberá conservar y devolver el empaque original del producto.

• EL CLIENTE tiene hasta siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibió el pro-ducto, para informarnos acerca de su intención de cambio o devolución, así como de las razones que lo motivan, para su debida evaluación y aceptación por parte de LA EMPRESA.

EL CLIENTE debe comunicarse al correo de contacto@laboratoriogastronomico.com ó al (01) 2421937 (lunes a viernes de 9 a 6 pm) para las coordinaciones respectivas.

EL CLIENTE se encargará de las gestiones de entrega del producto cuya devolución o cambio se requiera para el caso de calidad (Defectos / Fallo de fábrica), cantidad por error de la empresa o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. LA EMPRESA tendrá un plazo de 48 horas para realizar la entrega del producto, computándose este plazo a partir de la comunicación de la aprobación de la devolución o cambio.

• LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel CLIENTE cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

• La empresa Laboratorio Gastronómico SAC, (en adelante, "LA EMPRESA"), identificada con Registro Único de Contribuyente ( R.U.C.) N° 20511823162 establece los siguientes TERMI-NOS Y CONDICIONES, (en adelante, los "TÉRMINOS Y CONDICIONES"), a fin de regular las reglas de conducta que Usted (en adelante, el "EL CLIENTE"), deberá seguir al momento de realizar las transacciones que se efectúen a través del sitio web denomina-do www.laboratoriogastronomico.com (en adelante, "EL SITIO WEB").

• I. CONSIDERACIONES PRELIMINARES

• LA EMPRESA declara que toda transacción realizada en EL SITIO WEB está sujeta a los pre-sentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a la legislación peruana vigente.

• La realización de una compra a través de EL SITIO WEB conlleva a la aceptación de es-tos TÉRMINOS Y CONDICIONES por parte de EL CLIENTE. Por otra parte, EL CLIEN-TE que no se encuentre de acuerdo con los términos aquí mencionados deberá abstenerse de reali-zar una compra en EL SITIO WEB.

• II. DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

• LA EMPRESA podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de EL SITIO WEB en cualquier momento.

• Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el EL SITIO WEB de LA EMPRSA, son:

• Tarjetas de crédito o débito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS de cualquier entidad bancaria.

• Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en EL SI-TIO WEB, están sujetos al contrato existente entre EL CLIENTE y el Banco emisor de su tarjeta de crédito o débito, sin que LA EMPRESA tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos seña-lados en dichos contratos.

• Los precios de los productos exhibidos en EL SITIO WEB son exclusivos para las compras efec-tuadas en tal sitio, los cuales no son aplicables a transacciones efectuadas en la tienda de Labora-torio Gastronómico SAC de titularidad de LA EMPRESA, (en adelante, la “MARCA").

• Los precios de los productos consignados en EL SITIO WEB son en moneda nacional, es decir, en Soles (S/). Todo Comprobante de pago se emitirá bajo tal moneda.

• Las compras realizadas en EL SITIO WEB están sujetas a disponibilidad de stock, garantizándose la existencia mínima de una unidad del producto ofertado en EL SITIO WEB.

• Toda condición para el cambio o devolución de los productos se regirán según lo dispuesto en las POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN quedando EL CLIENTE obligado a dar lec-tura de tal documento.

EL CLIENTE declara haber leído y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES encontrándose plenamente de acuerdo y conforme con ellos.

• LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar documentos y/o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel CLIENTE cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

• En ningún caso LA EMPRESA responderá por la utilización indebida que EL CLIENTE pudiera hacer de EL SITIO WEB o de los productos adquiridos.

LA EMPRESA deja constancia y se compromete a tomar todas las medidas de seguridad tendien-tes a asegurar la confidencialidad y la privacidad de todas las transacciones llevadas a cabo en EL SITIO WEB. Sin embargo, EL SITIO WEB no es infalible, por lo tanto EL SITIO WEB podría verse afectado por eventos relacionados a situaciones de caso fortuito o fuerza mayor o intrusio-nes de terceros, en la medida en que las medidas de seguridad y contramedidas informáticas pro-gresen. En estos casos, LA EMPRESA procurará restablecer EL SITIO WEB con la mayor celeri-dad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

REFERENTE A LA VENTA:

• Precios expresados en soles

GARANTIAS:

• Garantía de 01 año por defectos de fabricación (partes), no incluye costos de envió ni mano de obra.

• No se incluye ni considera cualquier suministro o servicio no detallado en descripción del produc-to.

• Materiales de protección y embalaje de los productos son propiedad del cliente